PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk menjalin kerja sama codeshare dengan Emirates untuk memperluas jaringan penerbangan internasional, terutama ke kawasan Timur Tengah, Afrika, dan Eropa. Kesepakatan ini ditandai dengan penandatanganan memorandum antara Garuda Indonesia dan Emirates di Dubai, Uni Emirat Arab, pada Kamis (4/11/2021).
Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra menyatakan, melalui kerja sama tersebut penumpang Garuda Indonesia akan memperoleh kemudahan akses ke berbagai destinasi yang dioperasikan Emirates, antara lain Dubai, Bahrain, Moskow, Johannesburg, Kairo, London, dan Manchester.
Di sisi lain, penumpang Emirates yang melakukan perjalanan ke Indonesia melalui Jakarta disebut dapat melanjutkan penerbangan ke sejumlah destinasi prioritas di dalam negeri, seperti Denpasar, Surabaya, Makassar, Balikpapan, Manado, Medan, Padang, dan Solo.
Kerja sama kedua maskapai ini direncanakan berlaku efektif mulai 2 Januari 2022. Irfan menyampaikan keyakinannya bahwa kemitraan dengan Emirates akan memperkuat jaringan internasional Garuda Indonesia, khususnya di wilayah Timur Tengah, Afrika, dan Eropa.
Menurut Irfan, kemitraan ini juga memberikan nilai tambah bagi pengguna jasa Emirates karena penumpang lanjutan dapat memanfaatkan jaringan domestik Garuda Indonesia untuk terbang ke berbagai destinasi prioritas di Indonesia. Ia menambahkan, layanan yang ditawarkan kedua maskapai dapat dinikmati secara end-to-end, mulai dari pemesanan tiket hingga kebijakan bagasi (baggage check-through) yang memungkinkan bagasi diambil di destinasi akhir.
Selain codeshare, Garuda Indonesia dan Emirates juga akan menjajaki peluang kerja sama dalam pengelolaan program frequent flyer. Melalui skema ini, penumpang berpeluang memperoleh dan menukarkan poin menjadi tiket penerbangan maupun manfaat eksklusif lainnya.
Irfan berharap kemitraan tersebut tidak hanya menambah pilihan destinasi dengan layanan penerbangan, tetapi juga mendorong aktivitas pariwisata dan perdagangan dalam rangka mendukung percepatan pemulihan ekonomi nasional.
Sementara itu, Chief Commercial Officer Emirates Adnan Kazim mengatakan Indonesia merupakan pasar penting bagi Emirates. Ia menyebut kerja sama dengan Garuda Indonesia menjadi bagian dari komitmen Emirates untuk memperkuat jaringan dan meningkatkan penawaran di Indonesia.
Adnan menambahkan, melalui jaringan gabungan yang diperluas, penumpang ditargetkan mendapatkan pengalaman perjalanan yang lebih mulus, termasuk saat check-in, pemeriksaan bagasi, dan boarding, dengan penggunaan satu tiket. Ia juga menyatakan Emirates membuka akses ke lebih banyak tujuan di Indonesia, termasuk konektivitas ke delapan tujuan domestik melalui Jakarta serta tiga tujuan melalui Denpasar, ke dan dari Dubai maupun ke jaringan global Emirates.
