Telkomsel meraih penghargaan Best Employee Engagement/Internal Communications pada ajang PR Awards 2026 yang diselenggarakan Marketing-Interactive untuk kawasan Asia Pasifik. Penghargaan ini diberikan atas kampanye internal #TelkomselJagaData, yang menempatkan karyawan sebagai garda terdepan dalam perlindungan data dan keamanan informasi.
Vice President Corporate Communication & Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, mengatakan keamanan sistem turut ditentukan oleh manusia yang mengoperasikannya. “Keamanan sistem bergantung pada manusia yang mengoperasikannya. Melalui #TelkomselJagaData, kami membangun kesadaran bahwa menjaga data adalah tanggung jawab bersama, demi melindungi kepercayaan pelanggan,” ujarnya.
Di tengah meningkatnya ancaman kejahatan siber, Telkomsel menilai aspek manusia sebagai fondasi strategi keamanan digital. Kampanye #TelkomselJagaData diluncurkan sejak 2024 dan dirancang untuk membekali karyawan dengan panduan praktis dalam mengenali serta merespons berbagai risiko, mulai dari phishing hingga potensi kebocoran data.
Telkomsel menyebut kesiapan karyawan menjadi faktor penting untuk menjaga keandalan layanan, mengingat perusahaan melayani lebih dari 157,5 juta pelanggan mobile dan 10,2 juta pelanggan fixed broadband. Kampanye tersebut dikemas melalui pendekatan edukasi dan storytelling, termasuk simulasi serangan siber serta studi kasus Dream Job Phishing.
Berdasarkan evaluasi internal terhadap sekitar 6.200 karyawan, sebanyak 92,4% responden menyatakan kampanye ini membantu meningkatkan pemahaman terkait keamanan data. Temuan ini menjadi dasar bagi perusahaan untuk terus menyempurnakan pendekatan komunikasi internal agar isu keamanan digital dapat dipahami secara lebih relevan dan kontekstual oleh karyawan di berbagai lini.
PR Awards merupakan ajang tahunan yang memasuki tahun ke-13 dalam penilaian efektivitas komunikasi strategis di Asia Pasifik, dengan indikator mencakup tantangan, strategi, eksekusi, dan dampak. Telkomsel menyatakan akan terus memperkuat komunikasi internal sebagai bagian dari tata kelola perusahaan dan upaya menjaga kepercayaan pelanggan di era digital.
