Telkomsel meraih penghargaan Best Employee Engagement/Internal Communications pada PR Awards 2026 untuk kawasan Asia-Pasifik yang digelar Marketing-Interactive. Penghargaan tersebut diberikan atas kampanye internal #TelkomselJagaData, yang menempatkan karyawan sebagai garda terdepan dalam perlindungan data dan keamanan informasi.

Vice President Corporate Communication and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, mengatakan keamanan sistem tidak hanya ditentukan oleh teknologi, tetapi juga oleh manusia yang mengoperasikannya. Ia menyebut kampanye #TelkomselJagaData dibangun untuk menumbuhkan kesadaran bahwa menjaga data merupakan tanggung jawab bersama demi melindungi kepercayaan pelanggan.

Di tengah meningkatnya ancaman kejahatan siber, Telkomsel memandang aspek manusia sebagai fondasi strategi keamanan digital. Kampanye #TelkomselJagaData diluncurkan sejak 2024 dan dirancang untuk membekali karyawan dengan panduan praktis dalam mengenali serta merespons risiko, mulai dari phishing hingga potensi kebocoran data.

Telkomsel menilai kesiapan karyawan menjadi faktor penting untuk menjaga keandalan layanan, mengingat perusahaan melayani lebih dari 157,5 juta pelanggan mobile dan 10,2 juta pelanggan fixed broadband. Kampanye tersebut dikemas melalui pendekatan edukasi dan storytelling, termasuk simulasi serangan siber serta studi kasus bertajuk Dream Job Phishing.

Berdasarkan evaluasi internal terhadap sekitar 6.200 karyawan, sebanyak 92,4 persen responden menyatakan kampanye ini membantu meningkatkan pemahaman mengenai keamanan data. Temuan itu menjadi dasar bagi Telkomsel untuk terus menyempurnakan pendekatan komunikasi internal agar isu keamanan digital dapat dipahami secara lebih relevan dan kontekstual oleh karyawan di berbagai lini.

PR Awards merupakan ajang tahunan yang memasuki tahun ke-13, dengan penilaian terhadap efektivitas komunikasi strategis di Asia-Pasifik berdasarkan tantangan, strategi, eksekusi, dan dampak.